Czas i koszty dostawy

DOSTAWA

Każdy model w naszej ofercie ma czas realizacji od 2 do 10 dni roboczych, po którym materac jest dostarczany do klienta.

DARMOWA DOSTAWA

Oferujemy darmową dostawę na terenie całej Polski w godzinach 6:00–22:00 przez 7 dni w tygodniu. Współpracujemy z firmą kurierską, która realizuje dostawy również w weekendy, co może oznaczać dostawę w sobotę lub niedzielę.

PRZEBIEG DOSTAWY

Zwykle, w ciągu tygodnia od złożenia zamówienia, przewoźnik skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub SMS-em, aby ustalić termin dostawy. Zazwyczaj dostawa odbywa się w ciągu 1–2 dni roboczych i obejmuje określone godziny dostarczenia.

Przykład: „Dostawa odbędzie się w czwartek w godzinach 15:00–17:00."

NIESTANDARDOWE GODZINY

Jeśli preferujesz dostawę o określonej porze dnia, zaznacz to w zamówieniu. Choć nie możemy zagwarantować konkretnej godziny, przewoźnik postara się uwzględnić Twoje preferencje.

TRANSPORT NIE OBEJMUJE USŁUGI WNIESIENIA

Materac zostanie dostarczony pod wskazany adres, jeśli to dom jednorodzinny, lub pod klatkę, jeśli to blok mieszkalny (o ile kierowca ma możliwość wjazdu). Pomoc przy wniesieniu jest dostępna, ale koszt tej usługi ustalany jest indywidualnie z przewoźnikiem przy pierwszym kontakcie w sprawie dostawy.

 OPAKOWANIE, WYMIANY I REKLAMACJE

OPAKOWANIE – Materace są transportowane na płasko, nie rolowane, w wytrzymałej folii ochronnej, odpornej na wodę, tarcia i uszkodzenia podczas transportu. Zwracamy szczególną uwagę na bezpieczeństwo pakowania, a rogi folii zabezpieczamy grubą warstwą taśmy ochronnej. Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy dostawie. Jeśli zauważysz uszkodzenia po odjeździe kierowcy, skontaktuj się z nami, aby umówić oględziny.

REKLAMACJE – Bierzemy pełną odpowiedzialność za nasze produkty. Jeśli materac ma wadę, skontaktuj się z nami – nie musisz wypełniać żadnych formularzy. Wadliwy produkt wymienimy na nasz koszt.

GŁÓWNY DOSTAWCA:

Cyna Trans Kurier